聚焦：用户为什么喜欢免费杀毒软件？

中国杀毒软件市场上突然杀出免费产品，并且是永久免费的产品，这使得原本就是纷争不断的安全市场再起波澜。有研究机构分析指出，免费的杀毒软件，是面向对网络安全要求不高的中低端用户；瑞星、ESET NOD32、卡巴斯基等收费的杀毒软件，是继续面向对网络安全要求较高的高端用户。因此，两种模式将会在很长一段时间内共存。这种分析和定位是否合理，目前尚且不好定论。笔者想探寻的是，是谁促使免费杀毒软件出现并生长的。

　 　每一件事情都是由内因和外因两方面引发——免费杀毒软件的出现，内因可以简单归结为“软件提供商他愿意”。那么，外因是什么呢？是什么样的外因让免费杀毒软件出现的呢？是谁给了免费杀毒软件出现的机会呢？

　　要想回答这样一个问题，我们不妨先看一个正在发生的事实。

　 　腾讯自1999年推出OICQ，经过十年的演变，虽然在主体层面QQ仍然还是免费，但是包括部分QQ号，以及部分服务方面，腾讯已经毫不犹豫的开始收费，而且费用颇高。在这样一个情况下，QQ用户却依然在不断的扩大、增长。即便是依托于新浪这样成熟的、有资金也有技术的互联网公司，新浪UC也未能占据QQ半点便宜，更别说其它试图进入IM市场的软件了。

　　IM市场上，开始收费服务的QQ依然一家独大；安全市场上，免费杀毒软件推出不久后，就自称超过江民（市场份额）等厂商，跻身行业前三甲。

　　两厢对比，不难看出，由于QQ自己做得足够强，足够大，有给别人任何机会，所以无人能及。而杀毒软件市场呢？免费杀毒软件的突然出现，虽然和用户“喜欢免费”有直接原因，但江民等产品自己的“不争气”，也是让免费杀毒软件出现在市场上的主要原因之一。

　　如果市场上的安全产品都能坚持产品创新、技术创新，像瑞星、卡巴斯基、ESET NOD32那样保持产品核心技术的先进性，免费的、中低端免费产品还会出现吗？可惜，不是每一家安全产品提供商都能做到“有技术能创新”这一点。在江民反病毒社区中，有用户抱怨杀毒软件在功能方面“不进还退”，2010新版比2009老版还要弱，这便是其中一个小小的例证。

　　买国外技术，嵌套入自己的安全产品，看上去是为加强产品技术，实则是一种“江郎才尽”后的困窘和无奈。你没技术，无创新，被人乘虚而入，这又能怨谁呢？

　　反过来再看其它安全产品，免费杀毒软件出现后，瑞星等产品的用户数依然在增长。不同的收费安全产品的不同表现再次证明，有技术就有市场，没技术的就会被淘汰。这种淘汰并不是纯粹的市场行为，更是因为自身缺乏技术营养。