铁路售票网站只有一个,即www.12306.cn,另外小编提醒各位网络购票退票须知

  广铁介绍,在网上购票,如果要退票或改签,并不是以窗口出票时间为准。《旅客列车互联网售票暂行办法》规定,在12306网站购买铁路电子客票,以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间,退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间。网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在网站上办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于开车前2小时。

  旅客在换取纸质车票后,铁路电子客票失效,只能凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。

1 春运网上订票网址网站提供哪些服务?
中国铁路客户服务中心网站(http://www.12306.cn,以下简称“12306.cn网站”)提供用户注册、列车时刻表查询、余票查询、票价查询、购票(含网上支付)、订单查询、改签、退票等服务。

2 www.12306.cn网站是全天服务吗?
12306.cn网站服务时间原则为每日6:00~23:00。

3 在www.12306.cn网站购票是否需要注册?注册需要填写哪些信息?
12306.cn网站只对注册用户提供购票服务。购票人购票前,必须注册为网站用户。注册时需要填写基本信息(必须填写用户名、密码)、详细信息(必须填写真实姓名、证件类型和证件号码)、联系信息(必须填写手机号码和电子邮件)。

4 填写注册信息后是否可以马上订票?
您填写注册信息并提交后,www.12306.cn网站将立即给您提供的电子邮件信箱发送激活邮件(发件人为12306@rails.com.cn),请登录您注册时所提供的电子邮件信箱收取激活邮件,并按提示激活用户账号后,才可以订票。
 

5144FREE.CN提示:“假机票火车票网站”的诈骗手法

在论坛、博客、社区等网上公开渠道发布虚假低价打折机票火车票信息,特别是打出节日期间一些热门航线的低价机票,诱惑广大网友访问其站点;

网站一般都留有400或9501开头的客服电话,拨打过去后,其客服人员通常都以保证有票为由要求用户先付款订票,用户由于回家心切通常都会向其指定的账户汇款;

用户汇款后骗子却不给票,还会以各种理由欺骗用户,要求继续汇款。一旦网站的诈骗信息被曝光,骗子们就会换个网址继续行骗。

诈骗流程:论坛发布-->吸引用户-->客服沟通-->要求汇款-->上当受骗-->投诉欺诈-->更换网址


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